Polityka Prywatności (RODO)

Wersja z września 2026 (na podstawie dokumentacji prawnej)

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Platformy Cargo Town: klientów, wykonawców, osób odwiedzających stronę internetową oraz użytkowników aplikacji mobilnej.

Dokument realizuje obowiązki informacyjne wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz Rozporządzenia DSA.

Rozdział I — Postanowienia ogólne

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Tobiasz Cichoń, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą T2 Tobiasz Cichoń Cichoń, NIP 5993316460, z siedzibą przy ul. Jastrzębia 7a/1, 66-400 Gorzów Wielkopolski.

§2. Definicje

• Administrator — Tobiasz Cichoń.
• Platforma — aplikacja mobilna i serwis internetowy Cargo Town.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Platformy.
• Klient — użytkownik zamawiający usługi.
• Wykonawca — użytkownik świadczący usługi.
• Dane lokalizacyjne — dane GPS oraz inne dane określające położenie urządzenia.
• Historia GPS — zapis przebiegu realizacji usług.
• Czat — system komunikacji pomiędzy użytkownikami.

Rozdział II — Zakres przetwarzanych danych

§3. Dane klientów

• imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP
• adres, numer telefonu, adres e-mail
• dane płatnicze, historia zleceń i płatności
• dane geolokalizacyjne
• treść komunikacji w czacie
• dane urządzenia

§4. Dane wykonawców

• imię i nazwisko, nazwa działalności, NIP, REGON
• adres prowadzenia działalności, numer rachunku bankowego
• dane pojazdów, dane polis ubezpieczeniowych
• dane licencji i uprawnień, dane GPS
• historia realizacji usług, oceny klientów
• dokumenty dotyczące posiadanych uprawnień/pojazdów

§5. Dane techniczne

• adres IP, identyfikatory urządzeń
• system operacyjny, wersja aplikacji
• logi aktywności, informacje o błędach systemowych

Rozdział III — Cele i podstawy przetwarzania

§6. Realizacja usług

• tworzenie kont
• realizacja zleceń
• przypisywanie wykonawców
• komunikacja między użytkownikami
• rozliczanie usług

§7. Obowiązki prawne

• prowadzenie księgowości
• wystawianie dokumentów księgowych
• obsługa reklamacji
• realizacja obowiązków podatkowych

§8. Prawnie uzasadniony interes

• dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami
• przeciwdziałanie oszustwom
• zapewnienie bezpieczeństwa Platformy
• prowadzenie statystyk

Rozdział IV — Geolokalizacja i GPS

§9. Dane lokalizacyjne

Platforma wykorzystuje dane lokalizacyjne w celu: wyszukiwania wykonawców, przydzielania zleceń, monitorowania realizacji usług oraz ustalania przebiegu tras.

§10. Historia GPS

Administrator może przechowywać historię GPS dotyczącą wykonanych usług: trasę przejazdu, czas realizacji, lokalizację rozpoczęcia i zakończenia usługi.

§11. Cele wykorzystania GPS

• rozliczenia
• rozpatrywanie reklamacji
• wyjaśnianie szkód
• zapewnienie bezpieczeństwa użytkowników
• przeciwdziałanie nadużyciom

Rozdział V — Czat i komunikacja użytkowników

§12. Komunikacja

Platforma umożliwia komunikację pomiędzy użytkownikami za pośrednictwem czatu.

§13. Archiwizacja komunikacji

Wiadomości mogą być przechowywane przez Administratora. Archiwum może być wykorzystywane w celu rozpatrywania reklamacji, wyjaśniania sporów, dochodzenia roszczeń i zapewnienia bezpieczeństwa.

Administrator nie wykorzystuje treści rozmów do celów marketingowych.

Rozdział VI — Twoje prawa (RODO)

§14. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§15. Usunięcie konta

Aby usunąć konto i powiązane dane, przejdź w aplikacji do Profil → „Usuń konto” albo skorzystaj ze strony www.cargo-town-polska.com/usun-konto. Operacja jest nieodwracalna i realizowana zgodnie z RODO, z zachowaniem danych wymaganych przepisami prawa podatkowego i księgowego (np. dokumenty rozliczeniowe przez okres 5 lat).

Rozdział VII — Udostępnianie danych i okres przechowywania

§16. Udostępnianie danych

• Kierowcom realizującym zlecenie (imię, lokalizacja odbioru/dostawy),
• Stripe — w celu przetwarzania płatności,
• dostawcom usług technicznych działającym w naszym imieniu (patrz §22),
• organom państwowym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa.

§17. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (co do zasady 5 lat).

Rozdział VIII — Zdjęcia, dokumenty, głos i dane urządzenia

§18. Zdjęcia i dokumenty

W aplikacji możesz dodawać zdjęcia: zdjęcie profilowe, zdjęcia pojazdów i logo firmy, zdjęcie potwierdzające dostarczenie ładunku oraz — w przypadku wykonawców — zdjęcia dokumentów potrzebnych do weryfikacji (selfie, dowód osobisty, prawo jazdy, badania lekarskie, psychotesty, zaświadczenie o niekaralności, uprawnienia UDT i lawety).

Zdjęcia dokumentów służą wyłącznie weryfikacji wykonawcy, zapobieganiu oszustwom i spełnieniu wymogów prawnych. Są przechowywane w usłudze Firebase Storage i dostępne dla upoważnionych pracowników wsparcia. Zdjęć dokumentów nie udostępniamy klientom.

§19. Rozpoznawanie mowy

Jeżeli korzystasz z wyszukiwania adresów głosem, nagranie jest przetwarzane przez usługę rozpoznawania mowy systemu Android lub iOS (Google lub Apple) wyłącznie w celu zamiany mowy na tekst. Nie zapisujemy nagrań na naszych serwerach. Funkcja jest opcjonalna, a zgodę na użycie mikrofonu możesz cofnąć w ustawieniach telefonu.

§20. Identyfikatory urządzenia i dane diagnostyczne

• token powiadomień push (Firebase Cloud Messaging) — do wysyłania powiadomień o zleceniach i wiadomościach,
• identyfikator urządzenia (Android ID) — przy składaniu zamówienia, w celu przeciwdziałania nadużyciom promocji „pierwszy kurs gratis”,
• raporty awarii i dane diagnostyczne (Sentry) — w celu wykrywania i naprawiania błędów; nie zawierają Twojego imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu.

§21. Lokalizacja

Aplikacja korzysta z dokładnej i przybliżonej lokalizacji wyłącznie wtedy, gdy jest używana (na pierwszym planie). Nie zbieramy lokalizacji w tle, gdy aplikacja jest zamknięta. Wskazanie adresu ręcznie jest możliwe bez udostępniania lokalizacji.

§22. Podmioty przetwarzające dane

Korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu: Google Firebase (logowanie, baza wiadomości, przechowywanie zdjęć, powiadomienia push), Stripe (płatności; dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe), Sentry (raporty awarii), Brevo (wysyłka wiadomości e-mail, np. weryfikacja adresu i reset hasła) oraz hosting serwerów aplikacji.

Do wyświetlania map korzystamy z Mapbox. Dostawca ten może otrzymywać dane lokalizacji i dane techniczne urządzenia niezbędne do pobrania i wyświetlenia mapy.

Dane są szyfrowane podczas przesyłania (HTTPS).

← Wróć na stronę główną